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售後服務

一:溫馨提示
此REAL Blu-Ray Disc產品系用於:
1、藍光播放機(Blu-Ray Player)
2、PS3遊戲機(PlayStation3)
3、合乎軟硬體要求之個人電腦(PC)
等設備可播放之標準全高清(Full-HD 1080)藍光格式光碟。購買前請確認您所擁有播放設備符合藍光光碟播放之要求。
二.關於商品:我們拿到廠商的樣片後,會用五種以上的藍光機和PS3測試OK才會進貨,品質有保證。
三.關於寄貨:由於每天寄件較多,也沒辦法請快遞公司一天跑很多次來取貨,所以每天會統一寄貨,一天寄貨一次,資料齊全,訂單金額確認無誤11點以前下標者,為當天寄出, 11點以後下標者以便,隔天寄出節假日順延,一般2-3個工作日可配送到您府上,如需購買,請盡早下標,以便我們有充足的時間為您測試,以免急中出亂.我們不保證到貨時間,畢竟快遞不是我們營運,客服給的快遞時間供參考,各快遞公司網點及快遞員素質參差不齊,快遞速度時快時慢,且沒有任何一個快遞公司沒被投訴過,作為賣家我們會積極疏通跟進,請勿對快遞的不滿作為對我們評價的依據。
四.關於收貨:因快遞公司有權抽查快遞貨物,不排除有查看後有遺漏或運行途中損壞的可能收到如發現此類問題請及明與我們客服聯絡處理!
五.關於售後:依消保法規定數位商品經拆封後不得退換貨,非人為因素而損壞,以產品收貨日算起15天內,請來信跟我們連絡,詳細告知片名,第幾片數,故障原因 ,並將在下次購買(訂購)時一同寄出,我們將免費為您辦理補片(補片以廠商原版片或備份片為主),不再加收郵寄費。如果要求單獨寄出,我們將酌收取 NT200元快遞郵寄費。 (若是機器問題,或光碟刮痕小停頓,但不影響讀取者,請恕我們無法提供更換服務,謝謝您的配合!)

服務時間

線上客服:週一至週日08:00-03:00(節假日正常值班)

售後服務:週一至週五08:00-17:30(節假日休息)
 
客訴服務:週一至週五08:00-17:30(節假日休息)

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